三月春風暖人心，雷鋒精神永傳承。為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極履行企業(yè)社會責任，集團駐穗單位組織黨員、團員及業(yè)務骨干，走進廣州市多個社區(qū)，開展了一場主題鮮明、內(nèi)容豐富的“學雷鋒進社區(qū)便民服務活動”。本次活動聚焦居民日常需求，特別設立了專業(yè)的咨詢服務臺，將暖心服務送到居民家門口，贏得了社區(qū)居民的廣泛贊譽。
清晨，志愿者們早早來到社區(qū)廣場，拉起醒目的橫幅，擺放好桌椅和宣傳資料。咨詢服務區(qū)很快成為活動的焦點。來自集團各業(yè)務板塊的專業(yè)人員，圍繞居民最關心的領域，提供了多維度、接地氣的咨詢服務：
- 政策法規(guī)咨詢：針對社保繳納、公積金提取、法律援助、消費者權(quán)益保護等民生熱點，志愿者們耐心解讀政策條文，提供清晰的辦理指引，幫助居民掃清政策盲區(qū)。
- 金融理財咨詢：來自集團金融板塊的志愿者，為社區(qū)居民，特別是中老年群體，普及反詐防騙知識，講解穩(wěn)健理財方式，提升居民的金融安全意識和財富管理能力。
- 健康生活咨詢：結(jié)合后疫情時代居民對健康的關注，活動現(xiàn)場提供了簡單的健康知識科普、慢性病日常管理建議，并鏈接了部分醫(yī)療資源信息。
- 家庭與教育咨詢：針對親子關系、家庭教育方法等問題，具備相關資質(zhì)的志愿者與居民進行了深入交流，分享科學的教育理念。
- 集團業(yè)務與便民服務介紹：志愿者們也借此機會，向居民介紹了集團旗下與生活息息相關的便民服務產(chǎn)品，如智慧社區(qū)、便捷出行等，讓居民對企業(yè)有更直觀的了解。
除了專業(yè)的咨詢服務，活動現(xiàn)場還穿插了義務理發(fā)、小家電簡易維修、環(huán)境清潔等多項貼心服務，全方位踐行雷鋒精神。志愿者們熱情洋溢的笑臉、細致專業(yè)的解答、俯身實干的身影，構(gòu)成了社區(qū)里最溫暖的風景線。一位前來咨詢養(yǎng)老金政策的老伯伯滿意地說：“這些年輕人講得清楚，態(tài)度又好，真是幫我們解決了實際疑問，像當年的雷鋒同志一樣貼心！”
此次“學雷鋒進社區(qū)便民服務活動”，不僅是一次簡單的志愿服務，更是集團駐穗單位將雷鋒精神內(nèi)化于心、外化于行的具體實踐。它強化了員工的服務意識與社會責任感，搭建了企業(yè)與社區(qū)民眾溝通的橋梁，有效提升了集團品牌的親和力與美譽度。集團駐穗單位將繼續(xù)創(chuàng)新服務形式，豐富活動內(nèi)涵，讓學雷鋒活動常態(tài)化、機制化，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，為構(gòu)建和諧美好社區(qū)貢獻更多企業(yè)力量。
